Question 1

Čo mám urobiť ihneď po poistnej udalosti?

Accepted Answer

Zaistite bezpečnosť — ak hrozí nebezpečenstvo (požiar, vytopenie), volajte 112. Potom udalosť zdokumentujte fotografiami a kontaktujte nás. Nečakajte — väčšina poisťovní má lehotu na nahlásenie udalosti 15–30 dní.

Question 2

Pomôžete mi aj keď poistenie nemám cez Finami?

Accepted Answer

Áno. Pomáhame pri likvidácii poistných udalostí aj pri zmluvách uzatvorených priamo v poisťovni alebo cez iného sprostredkovateľa. Kontaktujte nás a poradíme vám, ako postupovať.

Question 3

Ako dlho trvá výplata poistného plnenia?

Accepted Answer

Závisí od typu udalosti a poisťovne. Jednoduchšie udalosti (škody na aute, krádeže) sú zvyčajne vybavené do 30 dní. Zložitejšie prípady (totálna škoda, sporné nároky) môžu trvať 60–90 dní. Pomôžeme vám urýchliť proces.

Question 4

Čo ak poisťovňa zamietla moju pohľadávku?

Accepted Answer

Máte právo na odvolanie. S naším poradcom spíšeme odvolanie, zorganizujeme znalecký posudok (ak je potrebný) a zastúpime vás v komunikácii s poisťovňou. V závažných prípadoch odporučíme právnu pomoc.

Question 5

Aké doklady potrebujem na nahlásenie udalosti?

Accepted Answer

Závisí od druhu poistenia. Zvyčajne: kópia poistnej zmluvy, doklad totožnosti, fotodokumentácia škody, policajný protokol (pri krádeži alebo dopravnej nehode), faktúry za opravu alebo znalecký posudok. Poradca vám presne povie, čo je v danom prípade potrebné.

Nahlásenie poistnej udalosti

Aký typ poistenia sa týka udalosti?